• En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, vous devrez formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR adressé à notre siège social.
• Toute demande de retour sera étudié dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Au-delà la demande sera automatiquement refusé. Les frais de retour sont à votre charge, la palette comprenant le brasero devra être retourné à notre entrepôt par transporteur avec un suivi de livraison.

La livraison est effectuée par un transporteur externe :

• soit par la remise directe de la marchandise à l'acheteur.
• soit par l'envoi d'un avis de mise à disposition en magasin à l'attention de l'acheteur.
• soit par le dépôt de la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

Il provient d'exploitations forestières proches de notre unité de production située à Manosque dans les Alpes de Haute-Provence. Nous le produisons nous-même, de la coupe au séchage et mise en carton